Dúvidas

ATENDIMENTO

Como posso falar com a Natubox?

ENVIO E ENTREGA

Qual é o valor do frete?
Quanto tempo demora?
Onde vocês entregam?
Posso adiar/pausar o envio da minha caixa?
Como faço para rastrear a entrega da minha caixa?
Como faço para alterar o endereço de entrega?

Sobre o pagamento

Quais são as formas de pagamentos?
O site é seguro?
Quando é feito o pagamento?
Como faço para alterar os meus dados de cartão de crédito?
O meu pagamento falhou, o que eu faço?
Posso pagar via boleto?

Sobre AS RECEITAS

O que vem no meu box mensal?
Posso escolher os snacks que vem na minha caixa?
Sou inteolerante a lactose e ao glúten. Será que posso consumir todos os snacks?
Posso alterar a minha lista de receitas?

MINHA ASSINATURA

Tenho que renovar todo mês?
Posso experimentar antes de comprar?
Como altero os meus dados cadastrais?
Não consigo acessar a minha conta.
Como faço para assinar?

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

Como funciona o cancelamento da minha assinatura?
Posso suspender o recebimento da minha caixa temporariamente?